Epsonova podpora strankam: gonilniki, prenosi in pomoč za izdelke

Poiščite gonilnike, programsko opremo, priročnike in vodnike za odpravljanje težav za svoj tiskalnik Epson, projektor ali optični bralnik

Za ustrezno podporo za vaš izdelek vnesite model izdelka ali serijsko številko. Z uporabo serijske številke vašega izdelka si boste lahko ogledali tudi informacije o garanciji/pogodbi, registrirane za vaš izdelek.

Na strani za podporo za posamezne izdelke najdete gonilnike, programsko opremo, priročnike in informacije o garanciji. Kliknite tukaj, če si želite ogledati pogoje standardne komercialne garancije Epson.

Spodaj vnesite serijsko številko; da poiščete najnovejša pogosta vprašanja;

Hitri dostop

Upravljanje naročil

Oglejte si in upravljajte vsa naročila na enem mestu.

Upravljaj naročila
Registracija izdelka

Registracija izdelka

Registracija izdelka Epson je hitra in preprosta.

Registriraj izdelek tukaj
Registracija garancije CoverPlus

Registracija garancije CoverPlus

Registracija podaljšane garancije Epson CoverPlus je hitra in enostavna.

Registriraj garancijo CoverPlus tukaj

Komercialna garancija

Če si želite ogledati pogoje Epsonove komercialne garancije, kliknite spodnjo povezavo.

Ogled komercialne garancije

Programska oprema in aplikacije

Odkrijte najnovejša orodja, ki vam pomagajo kar najbolje izkoristiti izdelke Epson. Z našo programsko opremo in aplikacijami je vsako opravilo, od nastavitve in vzdrževanja do ustvarjalnih procesov, hitrejše, preprostejše in bolj intuitivno.

Razišči programsko opremo in aplikacije
Oseba, ki nosi sivo majico in jakno olivne barve, uporablja tablični računalnik, medtem ko stoji poleg tiskalnika Epson.
Pogled iz zraka na bujni zeleni gozd z velikim, geometrijskim simbolom za recikliranje na sredini slike, ki ga tvorijo ribniki, obdani z meglo in drevesi.

Trajnost

Kot globalna organizacija si prizadevamo prispevati k doseganju bolj trajnostne prihodnosti. Ta cilj od nas zahteva, da se ukvarjamo z družbenimi vprašanji in spodbujamo transformacijske spremembe.

Naša okoljska vizija 2050 ni bila zasnovana z vidika, kaj lahko ali česa ne moremo doseči, temveč kaj moramo doseči kot svetovni proizvajalec.

Več o tem

Vodniki za nakup

Epsonov projektor, ki stoji na klubski mizici v dnevni sobi in projicira storitev pretočnega predvajanja na steno.

Nakup najboljšega projektorja za vaš dom

Projektor za domači kino lahko spremeni vaš življenjski slog, saj omogoča poglobljeno gledanje filmov, športa in igranje iger na velikem platnu. Ne glede na to, ali iščete pametni prenosni projektor, vrhunski projektor ločljivosti 4K ali vsestranski laserski projektor, vam bo ta vodnik pomagal pri krmarjenju po različnih funkcijah in iskanju najboljšega modela za vaše potrebe.

Preberite več
Dve figuri pred izjemno veliko projicirano sliko različnih živahnih barv.

Zakaj je velikost pomembna

Izbira prave velikosti projekcijskega platna je bistvena za zagotavljanje jasnih in privlačnih slik ter optimalno vidljivost za vse gledalce, pri čemer je treba upoštevati predvsem razdaljo gledanja, mere prostora in naravo prikazane vsebine.

Preberite več
Optični bralnik s podajalnikom listov Epson, ki stoji na mizi poleg pisarniškega delavca v odprtem pisarniškem okolju.

Najboljši pisarniški optični bralniki

Spoznavanje sveta poslovnih optičnih bralnikov dokumentov je lahko zahtevno zaradi številnih možnosti, ki so na voljo. Ta vodnik je zasnovan tako, da vam pomaga izbrati prave poslovne optične bralnike za vaše potrebe, pri čemer zajema mobilne optične bralnike, kompaktne namizne optične bralnike ter optične bralnike s podajalnikom listov in ploske optične bralnike ter optične bralnike za grafike.

Preberite več

Pogosto zastavljena vprašanja

Trgovina

Kje je moje naročilo?

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, vam bo Epson poslal e-poštno sporočilo s sledilno številko za vašo dostavo. Preprosto kliknite povezavo v e-poštnem sporočilu, da si ogledate podrobnosti dostave v realnem času.

Če pa ste registrirali Epsonov račun, se lahko prijavite v svoj račun in v zgodovini naročil poiščete podrobnosti o sledenju.

Opomba: Podrobnosti o sledenju ne bodo na voljo, dokler vaše naročilo ne bo odposlano.

Kako ponastavim geslo za račun?

Če želite ponastaviti geslo:

  • Kliknite povezavo »Prijava« v zgornjem desnem kotu domače strani trgovine Epson ali kliknite tukaj

  • Kliknite povezavo »STE POZABILI SVOJE GESLO?«

  • V pojavnem oknu za ponastavitev gesla vnesite svoj registrirani e-poštni naslov in kliknite možnost Ponastavi geslo.

  • Prejeli boste e-poštno sporočilo z nadaljnjimi navodili za ponastavitev gesla.

Če v 30 minutah ne prejmete e-poštnega sporočila s povezavo za ponastavitev gesla:

  • Preverite mapo z neželeno pošto.

  • Poskusite znova in se prepričajte, da uporabljate pravilen e-poštni naslov, s katerim ste se prvotno registrirali.

Kako prenesem račun?

  • Prijavite se v svoj račun trgovine Epson.

  • Odprite razdelek Zgodovina naročil in izberite naročilo, za katerega želite račun.

  • Kliknite možnost Prenesi račun, da prenesete račun v obliki PDF.

Garancija

Kako registriram svoj izdelek?

1. Obiščite stran za registracijo:https://register.epson-europe.com/

2. Izpolnite obrazec za registracijo

  • Izberite model tiskalnika in vnesite njegovo serijsko številko.

  • Navedite svoje podatke: ime, e-poštni naslov, državo, datum rojstva, datum nakupa in navedite, ali je naprava namenjena osebni ali poslovni uporabi.

3. Izberete lahko prejemanje posodobitev gonilnikov/programske opreme in tržnih informacij.

4. Ko končate, pošljite obrazec, da registracijo dokončate.

Pomembno: Če registrirate svoj izdelek tukaj, ga ne včlanite v nobeno garancijsko promocijo. Če želite vložiti zahtevo za promocijo garancije, obiščite spletno stran: https://www.epson.si/sl_SI/promotions.

Kako se prijavim za promocijo?

Obiščite spletno stran za promocije https://www.epson.si/sl_SI/promotions in izberite promocijo, za katero želite vložiti zahtevo, nato pa sledite navodilom na strani z zahtevkom, da se registrirate za izbrano promocijo.

Kako registriram svojo podaljšano garancijo?

1. Obiščite stran registracija garancije Epson CoverPlus in izberite vrsto uporabnika:

  • Domači uporabnik

  • Poslovni uporabnik

  • Prodajalec

2. Na obrazcu izberite svojo državo in navedite svoje ime, ime podjetja (če je primerno) in e-poštni naslov.

3. Vnesite podatke o aktivaciji

  • Varnostna številka CoverPlus (16-mestna številka na paketu CoverPlus).

  • Serijska številka izdelka (serijska številka mora biti 10 ali 11 alfanumeričnih znakov).

  • Datum nakupa (mora biti v roku 60 dni od datuma nakupa izdelka).

4. Preglejte in sprejmite pogoje in določila CoverPlus, nato pa pošljite obrazec.

5. Ko bo registracija uspešna, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.

Kako preverim svojo garancijo?

Vnesite serijsko številko izdelka v polje za iskanje po serijski številki in kliknite možnost Išči, da si ogledate stanje garancije za svoj izdelek.

Kdaj bo podaljšana garancija prikazana?

Če ste registrirali CoverPlus s 16-mestno kodo, bo to takoj prikazano na spletni strani, ko preverite s serijsko številko.

Promocijske garancije se ne bodo odražale takoj, počakati morate do 30 dni, da se podaljšana garancija prikaže na spletni strani.

Glejte razdelek »Kako preverim garancijo?« za pomoč pri tem, kako si ogledati posodobljene informacije o garanciji.

Podpora

Kako zahtevam popravilo ali servis?

Če pri vašem izdelku Epson pride do napake, se obrnite na Epsonovo podporo strankam. Naša ekipa vas bo vodila skozi nekaj korakov za odpravljanje težav, da bi skupaj poskusili odpraviti težave. Če je potrebno popravilo, bo to za vas uredila ekipa za podporo.

Vse podrobnosti o tem, kako stopiti v stik z Epsonovo podporo strankam, najdete na zavihku »Stopite v stik z nami«. Preden vas povežemo s svetovalcem, vas bomo prosili za nekaj informacij, da vas bomo lahko usmerili na ustrezen oddelek.

Kako najdem svojo serijsko številko?

10-mestna serijska številka (ali 11-mestna za projektorje) je na nalepki naprave, med dvema zvezdicama.

Serijska številka vašega izdelka je na stranski, zadnji ali spodnji strani izdelka. Lahko je tudi na nalepki pod enoto optičnega bralnika ali pokrovom tiskalnika.

Kako najdem skrbniško geslo?

Skrbniško geslo za vaš izdelek Epson najdete na nalepki, pritrjeni na napravo.

Če imate težave pri iskanju nalepke, obiščite spodnjo povezavo za navodila: https://www.epson.si/sl_SI/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Morda bi vas zanimalo

Laptop

Iskalnik črnila

Nič več ugibanja. Epsonov iskalnik črnila vam pomaga izbrati točno črnilo, ki ga potrebuje vaš tiskalnik – hitro, preprosto in natančno.

POIŠČI MOJE ČRNILO
Prijava na novice

Prijava na novice

Prejmite navdih, posodobitve in ekskluzivne ponudbe od podjetja Epson. Pridružite se našemu glasilu in nikoli ne zamudite tistega, kar je najpomembnejše.

PRIDRUŽITE SE PREJEMANJU NAŠIH NOVIC